Скрипты для переписки в OnlyFans: зачем они чаттеру и где перестают работать

Зачем чаттеру скрипты

Скрипт для чаттера OnlyFans — это записанное знание о том, что должно сделать сообщение в повторяющейся ситуации: начать с вопроса, не называть цену, пока нет интереса, поблагодарить покупателя раньше, чем предлагать что-то ещё. Новому человеку в команде скрипт даёт точку старта вместо пустого поля, и поэтому онбординг нанятого чаттера почти всегда начинается с набора шаблонов.

Вторая польза — единый голос. Когда одну личку за сутки ведут два-три человека, без общих шаблонов фан замечает, что «модель» пишет то с эмодзи, то без, то на «ты», то на «вы». Скрипт держит словарь, пунктуацию и манеру одинаковыми.

Чего скрипт не умеет — знать, с кем говорит. В каждом примере ниже есть пропуски в фигурных скобках: {его имя}, {что он рассказал}, {что на самом деле в наборе}. Именно эти пропуски решают, прочитает ли фан сообщение как внимание или как рассылку. Поэтому шаблон стоит читать как задание для сообщения, а слова в нём — как один из способов это задание выполнить.

Восемь стадий переписки и задача каждой

Почти каждая переписка на OnlyFans, которая заканчивается покупкой, проходит одни и те же моменты в примерно одном порядке — подробнее о том, как из них складывается путь к продаже, в разборе стратегии общения с фанами. Раскладывать скрипты по стадиям важнее, чем собирать их больше: частая ошибка — не слабая фраза, а правильная фраза не вовремя, например предложение фану, который написал два слова.

Примеры шаблонов: приветствие и знакомство

Первое сообщение читает каждый новый подписчик, и его единственная задача — получить ответ; время отправки и проверку разбирает страница про первое сообщение новому подписчику. Знакомство превращает этот ответ в разговор, и здесь два правила: один вопрос на сообщение и запоминать всё, что фан ответил. Фан, которого второй раз спрашивают имя, точно понимает, сколько внимания ему уделяют.

Примеры ниже написаны для этой страницы и показывают задачу сообщения — перепишите их голосом модели, с её словечками и привычками.

• Приветствие (пример): «Привет, {его имя}, спасибо, что подписался 🙂 Люблю знать, с кем разговариваю, — что тебя сюда привело?»
• Приветствие, если знаете, откуда он пришёл (пример): «Привет! Ты нашёл меня через {пост или площадка}? Интересно, что сработало»
• Знакомство (пример): «{Его город}? Давно хочу там побывать. Как у тебя обычно проходит вечер?»
• Знакомство с опорой на деталь (пример): «Ты писал, что {что он рассказал}. Давно этим увлекаешься?»
• Знакомство с ответной откровенностью (пример): «Расскажу о себе одну вещь, если ты расскажешь одну о себе. Моя: {маленькая правдивая деталь из жизни модели}»

Примеры шаблонов: флирт и тизер без пошлости

Флирт в переписке работает, когда идёт в темпе фана: градус поднимается на шаг, когда его поднял он, а не прыгает к откровенному тексту, которого он не просил. Флирт в его тоне читается как химия, флирт, который его обгоняет, — как скрипт. Откровенные фразы если и уместны, то только в разговоре, куда фан привёл сам, в границах модели и правил OnlyFans, и никогда в шаблоне для всех.

Тизер держится на честности: он описывает то, что действительно есть в наборе. Тизер, который обещает больше, превращает следующее сообщение — предложение — в разочарование, а фан, которого один раз ввели в заблуждение, следующее предложение уже не открывает.

• Флирт (пример): «Ты меня отвлекаешь, знаешь? Я собиралась сегодня быть продуктивной 😏»
• Флирт в его тоне (пример): «Ладно, это было мило. Ты со всеми так разговариваешь или мне можно считать себя особенной?»
• Тизер (пример): «Вчера сняла кое-что, что чуть не оставила себе. Ещё думаю, показывать ли тебе 😇»
• Тизер с опорой на сказанное (пример): «Ты говорил, что любишь {что ему нравится}. Кажется, у меня есть то, что тебе зайдёт, — сначала рассказать?»

Примеры шаблонов: предложение PPV и ответ на «дорого»

Предложение PPV — то место, где скрипты чаще всего превращаются в давление. Хорошее сообщение называет файл, честно говорит, что в нём, называет цену и оставляет решение фану. Ничего придуманного: ни срока, которого нет, ни «это видели двое», если набор ушёл всему списку.

На возражение отвечают один раз и отпускают. Фан, который сказал «нет» и получил ещё три предложения, перестаёт открывать сообщения. Если снижать цену, то переходом на реально более дешёвый файл, а не уценкой того же: цена, которая падает при каждом сомнении, учит сомневаться. Как задать минимум и максимум по уровням контента, разобрано в статье о том, как выбирать цены на PPV.

В OF.ai этот минимум задаёт сама модель. Режим продаж AI Sexter ставит цену каждого файла внутри коридора, заданного для категории и типа файла, а система не пропускает цену за его границы, поэтому никакой торг в переписке не опустит предложение ниже пола.

• Предложение (пример): «Вот он — {короткое честное описание набора}. Открыть — {цена}. Не спеши, напиши, что думаешь, если откроешь»
• Предложение по его просьбе (пример): «Ты спрашивал, что я бы выбрала для тебя, — вот это: {описание}. {Цена}»
• «Дорого» (пример): «Понимаю. Это мой длинный набор — если хочешь начать с меньшего, есть {более дешёвый файл} за {его цена}»
• «Не сейчас» (пример): «Конечно, он никуда не денется. Лучше расскажи, как прошёл день?»
• «А бесплатно?» (пример): «Бесплатное у меня в ленте, его видят все. А то, что здесь, — то, на чём держится страница. Надеюсь, ты понимаешь 🙂»

Примеры шаблонов: затихший фан и благодарность после покупки

Затихший фан ничего не должен объяснять, и сообщение с вопросом «куда пропал» редко получает ответ. Возвращает его сообщение, которое подхватывает то, что ему было важно, и просит только ответа. Чтобы вернуть сразу целую группу затихших, первый шаг удобнее сделать массовой рассылкой по списку, а дальше отвечать каждому, кто откликнулся, лично.

Благодарность после покупки — самое пропускаемое сообщение во всей цепочке. В нём не должно быть нового предложения: покупатель, которому через минуту после оплаты пришла следующая цена, понимает, что разговор был кассой.

• Затихший фан (пример): «Привет, {его имя} — сегодня вспомнила тебя: {деталь из его рассказа}. Как прошло {то, о чём он говорил}?»
• Затихший фан, легче (пример): «Давно не виделись! Интересно, чем ты был занят»
• Благодарность (пример): «Спасибо, {его имя} 💛 Скажи честно, что понравилось больше всего?»
• Благодарность, позже (пример): «Всё думаю о том, что ты написал про {его реакция}. У тебя хороший вкус»

Как адаптировать шаблон: разбор на примере

Адаптировать скрипт — значит сохранить его задачу и заменить слова тем, что этот фан уже сказал. Переписка ниже придумана для иллюстрации, это не реальный чат и не результат.

В начале недели фан рассказал, что работает посменно в больнице и что ему нравятся фото на пляже, а потом четыре дня молчал. Шаблон возврата говорит: вспомнить то, что ему важно, ничего не продавать. Заполненный, он звучит так: «Привет, Миша — пережил ночные смены? Всё вспоминаю твои истории из больницы». Фан отвечает, что неделя была тяжёлой. Следующее сообщение остаётся разговором: «Тяжёлой как? Рассказывай, я умею слушать 🙂».

Тизер появляется, только когда фан сам заговорил о том, чего хочет, и привязан к сказанному несколько дней назад: «Ты говорил, что любишь пляж. В прошлом месяце я снимала закат у моря — рассказать?» Если он отвечает «да», дальше идёт предложение с честным описанием и ценой внутри коридора модели. Заметьте, чего в заполненной версии нет: имя не спрашивается заново, цена не идёт первой строкой, срока никто не придумывает.

• Одна задача на сообщение: вернуть, подразнить или предложить
• Каждый пропуск заполнен тем, что фан действительно написал
• Стадию двигает фан: от возврата сразу к предложению не прыгают
• Перед отправкой прочитайте сообщение вслух голосом модели

Почему голые скрипты не работают

Скопированные скрипты перестают работать прежде всего потому, что они расходятся: лучшие фразы пересылают чаще всего, и фан, подписанный на нескольких авторов, встречает одно и то же приветствие и один и тот же ответ на «дорого» на разных страницах. Достаточно узнать шаблон один раз, чтобы перечитать как шаблон и всё, что было до него.

Вторая причина — время и память. Библиотека разложена по ситуациям, но ситуацию кто-то должен распознать, и в час пик, на пересменке, не тот скрипт уходит не тому фану: приветствие тому, кто подписан год, предложение набора, который он уже купил, вопрос о городе, на который он ответил на прошлой неделе. Это не проблема текста — это отсутствие записи о том, что этот фан говорил и покупал.

Третья причина — фан уходит со сценария. Живой разговор редко идёт по ветке, которую предусмотрел шаблон, и как только фан спрашивает что-то непредусмотренное, ответ либо игнорирует его, либо звучит вставленным.

• Ответы фана становятся короче сразу после шаблонного сообщения
• Фан цитирует фразу обратно или спрашивает, не копия ли это
• Разные фаны останавливаются на одном и том же шаге, после одной и той же фразы
• В загруженные часы операторы вставляют правильный скрипт не в тот диалог

Правила, которые должен соблюдать любой скрипт

Шесть правил действуют для любого скрипта переписки OnlyFans независимо от формулировки, и они важнее, когда сообщения пишет команда или ИИ, чем когда модель печатает каждое сама.

• Никаких встреч и контактов вне OnlyFans: ни телефона, ни другого мессенджера, ни намёка, что это возможно
• Никакого давления: ни выдуманных сроков, ни «последнего шанса», ни упрёков за то, что не купил
• Описание совпадает с файлом: тизер и предложение говорят о том, что в нём действительно есть
• «Только для тебя» — только когда это правда
• Границы модели важнее скрипта: то, чего она не делает и не продаёт, не появляется ни в одном шаблоне
• Один вопрос или одна просьба на сообщение

Как OF.ai обходится без скриптов: персона и стадии

OF.ai не выдаёт библиотеку скриптов. Он сохраняет то, по чему такая библиотека разложена, — стадии диалога, — а вместо вставленного текста пишет ответ этому фану голосом модели по её персоне и тону, которые вы заполняете при настройке.

У каждого разговора есть текущая стадия — знакомство, разогрев, обычный разговор, превью, предложение, возражение, закрытие, — и ИИ пишет по инструкциям этой стадии. Рядом с ней у фана есть карточка, которую ИИ читает и обновляет: имя, город, интересы и работа, как он сам о них рассказал, и что ему уже отправляли бесплатно и платно. Эта карточка и есть те самые пропуски в фигурных скобках — подробнее о ней на странице про карточки фанов в CRM.

Разговорные стадии ведёт AI Chatter для переписки с фанами: он отвечает и ничего не продаёт, а на первой модели аккаунта работает бесплатно навсегда. Продающие стадии — тизер, предложение, возражение — это платный AI Sexter: только одобренные файлы из медиатеки модели и цена внутри её коридора. У AI Sexter два плана — AI Sexter Start без ежемесячной платы и с большей долей от продаж ИИ и AI Sexter Pro с ежемесячной платой за модель и меньшей долей; цифры обоих планов — в актуальных тарифах AI Sexter.

Любой разговор оператор может прочитать, выключить ИИ для одного фана или забрать переписку себе в любой момент — то же, что вы и так делаете с новым чаттером на скриптах, только проверяете вы ответы, написанные под фана, а не то, тот ли шаблон вставлен.

Скрипты или ИИ: как решить на одной модели

Если у вас один аккаунт и вы отвечаете сами, короткого набора шаблонов по стадиям, написанных своими словами, может хватить: заполняйте пропуски каждый раз. Скрипты начинают ломаться там, где одну личку ведут несколько человек, новые подписчики приходят ночью и никто не помнит, кто что купил.

Сравнивать стоит на одной модели, а не переключая всё сразу: включите бесплатный AI Chatter на разговорные стадии, прочитайте первые переписки и правьте персону, пока ответы не зазвучат как модель. AI Sexter добавляйте, когда медиатека разложена по категориям и коридоры цен заданы. Бесплатного пробного периода у AI Sexter нет. Сравнивайте с собственными цифрами до перехода.

• Доля новых подписчиков, ответивших на первое сообщение
• Доля открытых предложений и стадия, на которой фаны останавливаются
• Как часто оператор правит ответ или забирает переписку
• Покупают ли повторно те, кто купил однажды